1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящий публичный договор (далее — Договор) представляет собой официальное предложение (далее – Оферта) индивидуального предпринимателя Каргапольцевой Елизаветы Васильевны (ИНН 431208870189, ОГРНИП 322435000036251), далее именуемой «Исполнитель», по оказанию информационно-консультационных услуг дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1.4. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.

1.5. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты получил от Исполнителя полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг, подтверждает, что все условия Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

1.6. Договор, заключенный посредством Акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.

Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом доведение до сведения Заказчика измененных условий путем опубликования Оферты на Сайте.

Внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо из пунктов Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от действий, необходимых для акцепта.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ.

В целях единого понимания настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта — публичное предложение Исполнителя заключить с ним договор на оказание информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения полной оплаты услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Каргапольцева Елизавета Васильевна, ИНН 431208870189, ОГРНИП 322435000036251.

Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее Акцепт настоящей Оферты на изложенных в ней условиях.

Информационно-консультационные услуги – услуги по предоставлению возможности участия в онлайн-курсе, наставничестве, онлайн-вебинаре и/или ограниченного доступа к записям онлайн-вебинаров, текстовым, аудио- и графическим материалам и иным раздаточным материалам, которые расположены на Сайте, по предоставлению доступа к клубу с предоставлением обратной связи, а также в форме проведения консультаций.

Онлайн-курс — совокупность информационных материалов, онлайн – вебинаров, видеоуроков, объединенных единой тематикой. Все материалы, входящие в состав Онлайн-курса, являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ и предоставляются Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.

Сайт – открытый для свободного ознакомления, публично доступный, принадлежащий Исполнителю и расположенный в сети интернет на домене https://shkolavospitaniya.ru/, а также все его страницы и поддомены.

Тариф – совокупность конкретных услуг и форматов оказания услуг. Описание Тарифов указано на Сайте.

Онлайн-вебинар – тематическое выступление Исполнителя, транслируемое в прямом эфире или в записи с помощью видеосервисов сети Интернет.

Наставничество – сопровождение Заказчика в целях повышения им уровня своей компетенции в области психологии, женского ресурса, отношений, воспитания детей.

Консультация – информационно-консультационная услуга, оказываемая Исполнителем посредством общения с Заказчиком через сеть Интернет на тему психологии.

Клуб – созданное Исполнителем закрытое сообщество, предусматривающее доступ к материалам на Платформе и групповому чату в мессенджере Telegram для обсуждения и получения информации по психологии. Все материалы, входящие в состав Клуба, являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ.

Подписка – предоставление Заказчику на условиях Оферты возможности за плату в течение ограниченного периода времени получить доступ к Клубу.

Пособия – книги, брошюры, иные информационные, раздаточные материалы.

Платформа – электронная система GetCourse (https://getcourse.ru/).

Чат в Telegram – созданный Исполнителем групповой чат в мессенджере Telegram для определенного потока Заказчиков с целью получения ими обратной связи и обмена опытом.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Информационно-консультационные услуги (далее – услуги), а Заказчик обязуется оплатить услуги на условиях и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

3.2. Исполнитель вправе оказывать и иные услуги. Полный перечень услуг, доступных к покупке Заказчиком, их Тарифы и стоимость размещены на Сайте и его поддоменах. Исполнитель вправе изменять состав и наименование услуг.

Предоставление доступа к Онлайн-курсу.

3.3. Программа Онлайн-курса, описание Тарифов размещаются на Сайте. Исполнитель вправе изменить программу Онлайн-курса.

3.4. Старт Онлайн-курса согласовывается с Заказчиком любым доступным способом.

3.5. Информация по Онлайн-курсу размещается на Платформе.

3.6. Продолжительность Онлайн-курса и срок сохранения доступа к материалам после завершения Онлайн-курса указываются на Сайте.

Онлайн-вебинар.

3.7. Темы Онлайн-вебинаров, их описание и стоимость размещаются на Сайте.

3.8. На Онлайн-вебинаре Исполнитель предоставляет информацию согласно теме Онлайн-вебинара и/или дает упражнения/практики для выполнения.

3.9. Онлайн-вебинар проводится с использованием сторонних программ (Zoom и пр.) по выбору Исполнителя.

3.10. Информация о дате и времени проведения Онлайн-вебинара, а также информация о подключении к нему предоставляется Заказчику любым из следующих способов (по усмотрению Исполнителя): по адресу электронной почты или в мессенджере.

3.11. Исполнитель в ходе Онлайн-вебинара по своему усмотрению отвечает на вопросы, возникающие у Заказчиков.

3.12. Исполнитель определяет продолжительность Онлайн-вебинара самостоятельно.

3.13. Исполнитель вправе продавать Онлайн-вебинары в записи. В таком случае после заполнения заявки на Сайте и оплаты Заказчику на электронную почту предоставляется доступ к записи на срок, указанный на Сайте.

Консультация.

3.14. Подробный порядок проведения Консультаций размещается на Сайте.

3.15. Консультация проводится онлайн или оффлайн. В формате онлайн Консультация проводится путем направления Заказчику ссылки на веб-страницу. Ссылка направляется любым доступным способом в срок не позднее 1 часа до начала Консультации. В назначенное время Исполнитель организует онлайн-встречу, к которой присоединяется Заказчик.

3.16. Исполнитель вправе проводить Консультации в формате оффлайн в офисе Исполнителя по согласованию с Заказчиком. Время и адрес проведения Консультации Исполнитель согласовывает с Заказчиком любым доступным способом в срок не позднее, чем за 1 день до даты Консультации.

3.17. Продолжительность Консультации составляет до 1 астрономического часа.

3.18. Консультация начинается ровно в назначенные дату и время. В случае опоздания Заказчика, время Консультации не продлевается.

3.19. Обратная связь предоставляется только в момент проведения Консультации. После завершения Консультации Исполнитель вправе не отвечать на запросы Заказчика.

3.20. Заказчик вправе перенести дату и время Консультации, предупредив не менее чем за 2 часа. Пропуски без предупреждения и без чрезвычайной ситуации оплачиваются в размере 50% от стоимости Консультации.

3.21. Исполнитель не проводит Консультацию и вправе отказать в заключении Договора следующим лицам:

· лицам с острыми заболеваниями и состояниями, когда требуется очная и срочная медицинская помощь;

· лицам с установленным психическим заболеванием;

· лицам, состоящим на учете в психоневрологическом диспансере.

Заказчик, совершая акцепт Оферты, гарантирует, что не относится к лицам, перечисленным в настоящем пункте.

Пособия.

3.22. Перечень доступных к приобретению Пособий размещается на Сайте. В качестве бонусов к Пособию Исполнитель вправе предоставить Заказчику запись видеоуроков или аудиозаписи на тему Пособия, различные упражнения и практики.

3.23. Пособия размещаются на Платформе.

3.24. Доступ к Пособию направляется Заказчику после заполнения заявки на Сайте и оплаты путем направления информации на электронную почту. Срок, в течение которого сохраняется доступ, указывается на Сайте.

Клуб.

3.25. Клуб предусматривает предоставление доступа к материалам на Платформе и групповому чату в Telegram за Подписку.

3.26. В рамках Клуба Исполнитель проводит Онлайн-вебинары (запись выкладывается на Платформу), разборы ситуаций Заказчиков и предоставляет доступ к видео и иным материалам на Платформе, а также обратную связь по вопросам Заказчиков на Онлайн-вебинаре и в чате.

3.27. Объем услуг, оказываемых в рамках Клуба, определяется исключительно по усмотрению Исполнителя. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оказания конкретных услуг в рамках Клуба.

3.28. Период Подписки и ее стоимость размещаются на Сайте.

Наставничество.

3.29. Программа Наставничества разрабатывается Исполнителем индивидуально под каждого Заказчика с учетом его потребностей.

3.30. Срок Наставничества, его стоимость размещаются на Сайте или доводятся до сведения Заказчика любым доступным способом.

3.31. Наставничество включает в себя проведение Консультаций, разработку плана работы, различные упражнения и практики.

3.32. Исполнитель вправе предоставить Заказчику возможность приобрести дополнительный платный период доступа к Онлайн-курсу, записи Онлайн-вебинара и Пособиям по своему усмотрению. Длительность и стоимость дополнительного платного периода определяется Исполнителем самостоятельно и доносится до Заказчика любым доступным способом.

3.33. Обратная связь по оказываемым услугам предоставляется в рабочие дни с 08:00 до 18:00 по московскому времени.

3.34. Исполнитель вправе предоставлять Заказчикам любые бонусные материалы.

3.35. Заказчик обязуется оплатить услуги, предоставляемые Исполнителем в порядке и сроки, предусмотренные в разделе 4 настоящего Договора. 

3.36. Услуги Исполнителя не являются профессиональным обучением и дополнительным профессиональным образованием по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Оказание услуг не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или присвоением квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.

3.37. Исполнитель не оказывает медицинских услуг и (или) медицинской помощи в понимании Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в том числе (но не ограничиваясь): медицинское вмешательство, профилактику, диагностику, лечение, процедуры, терапию. Исполнитель не ставит медицинские диагнозы, не выдает медицинские заключения, не выдает рецепты, а также не назначает медицинские препараты.

3.38. Заказчик, заключая настоящий Договор, дает свое согласие на:

- обработку своих персональных данных;

- получение информационной и рекламной рассылки;

- публикацию его отзывов на Сайте, в мессенджерах или в социальных сетях Исполнителя.

3.39. Вопросы конфиденциальности регулируются Приложением № 1 к настоящему Договору, являющемуся его неотъемлемой частью.

4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ИХ ОПЛАТА.

4.1. Для получения услуг Заказчик выбирает наименование услуги, Тариф и заполняет соответствующую заявку на Сайте. Заказчик указывает в заявке следующие сведения:

- фамилия, имя,

- контактный номер телефона,

- адрес электронной почты.

4.2. После заполнения заявки и внесения оплаты Исполнитель в течение 24 часов предоставляет Заказчику доступ к приобретенным материалам и услугам. Доступ предоставляется путем направления сообщения по адресу электронной почты. В случае приобретения Консультации: Исполнитель согласовывает с Заказчиком дату, время, формат (онлайн/оффлайн) и место проведения Консультации любым доступным способом.

4.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости услуги. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.

4.4. Оплата услуг производится одним из следующих способов:

4.4.1.      оплата услуг в 100% размере путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя,

1.4.2.      оплата через платежные терминалы либо интернет-банкинг;

4.4.3.      оплата путем оформления рассрочки платежа или кредита.

Рассрочка платежа одобряется банком или иной финансовой организацией.

Проценты за пользование рассрочкой/кредита от банка оплачивает Исполнитель путем предоставления Заказчику скидки на услуги в размере процентов, исчисленных банком или иной финансовой организацией.

4.5. Оплата происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте и нажатия соответствующей кнопки.

4.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты в назначении платежа (сообщении к платежу) должны быть указаны фамилия, имя и отчество Заказчика, а также данные, позволяющие идентифицировать Заказчика.

В случае оплаты услуг Исполнителя третьим лицом Заказчик по требованию Исполнителя обязан предоставить письмо плательщика о том, что оплата стоимости услуг по настоящему Договору производится за Заказчика и с его согласия.

В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, с которых был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.

4.7. Все расчеты по Договору производятся в рублях Российской Федерации.

4.8. Датой оплаты и заключения Договора считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

4.10. В случае неоплаты стоимости услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления заявки, либо при указании недостоверных данных, настоящий Договор не считается заключенным.

4.11. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг в любой момент.  При этом стоимость, уже оплаченная Заказчиком, не изменяется и перерасчёту, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.

4.12. Для получения услуг Заказчику необходимо иметь современный смартфон или ноутбук, а также иметь стабильный доступ к сети Интернет.

4.13. Услуги считаются оказанными надлежащим образом:

4.13.1.  Услуга по предоставлению доступа к Онлайн-курсу, записи Онлайн-Вебинара, Пособиям и иным материалам – считается оказанной с момента предоставления такого доступа Заказчику.

4.13.2.  Услуга по проведению Онлайн-вебинара – с момента завершения такого Онлайн-вебинара, в том числе и в случае, если Заказчик не подключался к нему. Стоимость пропущенного Заказчиком Онлайн-вебинара не возвращается.

4.13.3.  Услуга по проведению Консультации – в момент направления ссылки на веб-страницу на интернет-платформе, на которой будет проводиться Консультация с Заказчиком. Если в установленное время Заказчик не подключается к онлайн-трансляции, услуга считается оказанной и не переносится на другое время. В случае проведения Консультации в формате оффлайн, услуги считаются оказанными по истечении согласованного с Заказчиком времени проведения Консультации, независимо от присутствия на Консультации Заказчика.

4.13.4.  Услуга по предоставлению доступа к Клубу – в момент окончания отчетного периода. В рамках настоящего Договора отчетным периодом является 1 месяц, услуга считается оказанной в 23:59 минут последнего дня каждого месяца.

4.13.5.  Услуга по предоставлению обратной связи – в момент предоставления соответствующей обратной связи.

4.14. Приемка услуг производится сторонами без подписания соответствующего акта, услуги считаются оказанными надлежащим образом в порядке, установленном в 4.13 Оферты.

4.15. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение трех дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту: info@shkolavospitaniya.ru.  Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.

Исполнитель обязуется:

5.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Оферты.

5.2. Нести ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивать конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использовать их исключительно для качественного оказания услуг Заказчику.

5.3. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

5.4. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых услугах по его требованию.

Исполнитель вправе:

5.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.

5.6. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг в рамках Договора.

5.7. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.

5.8. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в форме текста, видеозаписи или изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии на весь срок действия исключительного права на территории всего мира. Способы использования, в отношении которых предоставляется такая лицензия: воспроизведение; публичный показ; публичное исполнение произведения; сообщение в эфир; сообщение по кабелю; перевод или другая переработка; доведение до всеобщего сведения. Заказчик соглашается на обнародование своего изображения при размещении отзывов. 

5.9. Использовать материалы Консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Заказчика.

5.10. Изменять стоимость услуг, а также иные условия оказания услуг и условия настоящей Оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем публикации соответствующей информации и новой Оферты на Сайте.

5.11. Перенести Онлайн-вебинар, Консультацию, уведомив об этом Заказчика любым доступным способом не менее чем за 2 часа до начала.

5.12. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить их оказание при наличии любого из следующих оснований:

5.12.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящей Оферте;

5.12.2. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания услуг;

5.12.3. нарушения Заказчиком обязанностей, закрепленных в п. 6.4., 6.5., 6.6., 6.7., 6.8., 6.9., 6.10., 6.11., 6.12., 6.13., 6.14., 6.15., 6.16. настоящей Оферты.

5.13. Делать рассылки, в том числе рекламные, по всем зарегистрированным пользователям через: социальные сети, смс, мессенджеры, электронную почту, а также совершать автоматические звонки. Отписаться от рассылок пользователь может в любое время, перейдя по ссылке в письме.

5.14. Прекратить оказание услуг в целях сохранения качества оказания услуг для других Заказчиков без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком обязанностей, закрепленных в п. 6.4., 6.5., 6.6., 6.7., 6.8., 6.9., 6.10., 6.11., 6.12., 6.13., 6.14., 6.15., 6.16. настоящей Оферты.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.

Заказчик обязуется:

6.1. Предоставлять достоверную информацию о себе, необходимую для оказания услуг.

6.2. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме посредством направления сообщения в мессенджере.

6.3. Оплатить услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.

6.4. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях (в том числе в коммерческих) информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием услуг, за исключением их личного использования (просмотра и применения на практике).

6.5. Не использовать полученную при оказании услуг информацию и знания в целях создания подобного и (или) конкурентного продукта или сервиса.

6.6. Не организовывать и (или) не проводить собственные онлайн-курсы, онлайн-вебинары, консультации, клубы на базе материалов, полученных в рамках настоящей Оферты каким-либо образом или в какой-либо форме.

6.7. Не передавать доступ к материалам услуг и их архивированной версии, а также не передавать права на ее использование, для ознакомления, распространения, сдачи внаем или предоставления взаймы каким-либо третьим лицам; не оказывать аналогичные услуги на базе предоставленных Исполнителем материалов.

6.8. Не использовать материалы, относящиеся к услугам, в целях подстрекательства каких-либо Заказчиков Исполнителя к использованию каких-либо конкурентных продуктов или услуг.

6.9. Не вносить исправления и изменения в материалы, не подвергать их обратному проектированию, декомпилированию или деассемблированию, а также не разрешать третьим лицам выполнять подобные действия.

6.10. Не появляться на Консультации с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в процессе оказания услуг.

6.11. Не вести видеозапись, аудиозапись Консультаций, фотосъемку Исполнителя и других Заказчиков во время Онлайн-вебинаров.

6.12. Соблюдать конфиденциальность информации, которая стала ему известна из группового чата в Telegram или Онлайн-вебинара от других Заказчиков.

6.13. Воздерживаться от разжигания межнациональных конфликтов; оскорбления других Заказчиков, Исполнителя и/или привлекаемых к оказанию услуг 3-х лиц; отклонения от темы оказываемых услуг; рекламы и предложения услуги сторонних ресурсов, своих услуг или услуг 3-х лиц среди других Заказчиков без предварительного согласования с Исполнителем; нецензурных высказываний; сбора других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, или участия в таких чатах; нарушения законодательства РФ.

6.14. Соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, третьим лицам и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство.

6.15. Соблюдать во время оказания услуг порядок и дисциплину как при регистрации на оказание услуг, так и при их оказании, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу оказания услуг. 

6.16. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя.

6.17. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: стабильный доступ в Интернет.

6.18. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и настоящей Офертой.

Заказчик вправе:

6.19. Получать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.20. Требовать от Исполнителя надлежащего и своевременного оказания услуг.

6.21. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах.

6.22. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг.

6.23. Продлить доступ к материалам Онлайн-курса, Пособию, записи Онлайн-вебинара за плату, размер которой согласовывается сторонами дополнительно любым доступным способом.

6.24. При наличии уважительной причины перенести дату и время Консультации, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 2 часа.

6.25. Предоставить Исполнителю отзыв после оказания услуг в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.

7.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему Договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронный адрес стороны-адресата. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию – 20 (двадцать) календарных дней.

7.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

7.3. Заказчик и Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.

7.4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Онлайн-курсом стоимости услуг в полном объеме.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 рублей за каждый установленный случай. 

8.3. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов и за действия Заказчика, совершенные на основании рекомендаций Исполнителя в рамках оказания услуг.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты.

8.6. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

8.7. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

8.8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.

8.9. Исполнитель не гарантирует доступность Платформы и мессенджера Telegram в любой момент.

8.10. Использование Платформы и мессенджера Telegram осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования сервиса и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате его использования. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

8.11. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору. Исполнитель обязуется предпринять все возможные действия, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и перенести выполнение обязательств на согласованный срок.

9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до начала оказания услуг, уплаченная Заказчиком сумма за услугу подлежит возврату в полном объеме за вычетом фактически понесенных Исполнителем до момента возврата расходов: комиссий банков, эквайринга, в том числе при оплате Заказчиком услуг Исполнителя с использованием рассрочки/кредита банка, на оплату услуг привлеченных третьих лиц, на изготовление материалов.

9.2. В случае отказа Заказчика от услуг после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг на момент возврата. 

Возврат денежных средств, в любом случае, осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (комиссий банков, эквайринга, в том числе, при оплате Заказчиком услуг Исполнителя с использованием рассрочки/кредита банка, расходов на оплату услуг привлеченных третьих лиц, на изготовление материалов и т.д.).

9.3. Возврат денежных средств за услуги предоставления доступа к Пособиям, записям Онлайн-вебинаров, Клубу не осуществляется после предоставления такого доступа.

9.4. Возврат денежных средств после завершения Онлайн-курса также не осуществляется.

9.5. В случае если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами, услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

9.6. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания услуг, что безоговорочно принимается Сторонами.

9.7. Предоставленные Заказчику бонусы не учитываются при расчете суммы к возврату.

9.8. После поступления заявления о возврате денежных средств Исполнитель исключает Заказчика из чата в Telegram и закрывает доступ к Платформе.

9.9. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком заявления по адресу электронной почты info@shkolavospitaniya.ru. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 9.10.

9.10. Денежные средства зачисляются на счет Заказчика в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента рассмотрения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика и принятия решения о возврате денежных средств. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При заключении и исполнении договора Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, наименование пользователя в мессенджере (никнейм), адрес регистрации, адрес места жительства, данные документа, удостоверяющего личность, номер расчетного счета, Сведения об оплате (номер заказа, номер платежа, сумма платежа, дата совершения платежа, статус совершения платежа, метод оплаты, Id.    

10.2. Предоставляя персональные данные, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и данным Договором и соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.

10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.4. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Авторские и исключительные права на Информационные материалы и на информацию, представленную на Онлайн-курсе, принадлежат автору – индивидуальному предпринимателю Каргапольцевой Елизавете Васильевне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания Онлайн-курса и действуют бессрочно.

11.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка материалов, представленных в ходе оказания услуг, в том числе, увеличение или уменьшение, их изменение, изменение наполнения посредством переработки запрещена.

11.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработку Онлайн-курса предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.

11.4. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф в размере 500 000 рублей и убытки, а также Исполнитель может потребовать, по своему выбору, от нарушителя вместо возмещения убытков, выплаты компенсации в размере от 10 000 рублей до 5 000 000 рублей.

Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.

Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», объектов авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети «Интернет», к объектам авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.

11.5. Разрешается использование материалов следующими способами: хранение, изучение и применение на практике.

11.6. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности входит в стоимость услуг, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.

11.7. Заказчик уведомлен, что при обнаружении предоставленных материалов на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием удалить и выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд. 

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Оформленная Заказчиком на Сайте заявка является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

12.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

13. СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЙ:

13.1. Приложение № 1 к Оферте на оказание информационно-консультационных услуг – Политика конфиденциальности.

1. Стороны Оферты согласились, что в целях исполнения настоящей Оферты одна Сторона (далее именуемой «Раскрывающая сторона») может раскрыть другой Стороне (далее именуемой «Принимающая сторона») Конфиденциальную информацию.

2. Принимающая сторона должна обеспечить хранение всей Конфиденциальной информации в секрете и не раскрывать ее любым другим лицам, за исключением случаев, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями закона или судебным решением. Конфиденциальная информация может быть раскрыта также в случаях, определенных настоящей Политикой, Офертой или иными договорами между Сторонами.

3. При исполнении настоящей Политики конфиденциальности, несмотря на иные ее положения, информация не является Конфиденциальной информацией в следующих случаях:

- информация уже была известна Принимающей стороне из легальных источников до момента вступления в силу Политики;

- информация является или становится публичной в результате действий Стороны – обладателя Информации, явно направленных на обнародование такой информации;

- информация разрешена к передаче письменным разрешением Стороны – обладателя Информации;

- информация была на законных основаниях получена Принимающей стороной от третьего лица;

- информация была публично раскрыта по правомерному требованию компетентного органа государственной власти или суда, вступившего в законную силу и не подлежащего обжалованным.

4. Каждая Сторона Оферты гарантирует, что, если она будет являться Принимающей стороной в соответствии с условиями Политики, то она будет использовать любую Конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны Оферты, исключительно для целей, предусмотренных настоящей Офертой и иными соглашениями между Сторонами Оферты.

5. Стороны Оферты несут безусловную ответственность за действия, которые привели к разглашению Конфиденциальной информации третьим лицам. В случае разглашения Конфиденциальной информации третьим лицам Принимающей стороной без получения письменного разрешения на такое разглашение, Раскрывающая сторона имеет право на компенсацию ущерба, причиненного в результате такого разглашения.

6. Вся информация на материальных носителях, раскрываемая Раскрывающей стороной, остается собственностью Раскрывающей стороны.

7. Принимающая Сторона должна по письменному требованию Раскрывающей Стороны возвратить Конфиденциальную информацию Раскрывающей стороне, а также возвратить Раскрывающей стороне или уничтожить все копии Конфиденциальной информации в соответствие с указаниями Раскрывающей стороны.

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Каргапольцева Елизавета Васильевна

info@shkolavospitaniya.ru